当员工进入元宇宙时，他们会在虚拟门前交出多少隐私？

作者：Sam Blum

Facebook、微软等技术变革的建筑师正忙于在我们称为 IRL 存在的物理现实之上构建 3D 模拟世界。他们的新目标是创建虚拟世界——人类通过化身探索、通过空间音频进行对话和协作的一系列相互关联的 3D 环境。

它可能有一天会成为您的营业场所。对元宇宙的疯狂冲刺不仅与大科技、视频游戏和大量广告费用有关。Virbela和Gather等初创公司专注于为有血有肉的员工创建虚拟的、基于虚拟世界的办公室。

VR 的支持者认为，该技术有可能克服分布式公司面临的许多挑战。虚拟工作场所的物联网技术公司 LE Environments 的首席执行官 Erin McDannald 说，元节“帮助人们在物理上断开连接时将组织整合为一个整体”。

但是，虽然将员工发送到虚拟房间可以促进比 Microsoft Teams 上的屏幕共享更好的协作，但一些隐私专家警告说，目前在涉及元界方面几乎没有监管方式，特别是在收集生物特征数据方面。正如非营利组织扩展现实安全倡议 ( XRSI )的创始人 Kavya Pearlman表示，VR 技术可以让雇主监控眼球追踪和面部动作，以分析员工是否“足够关注”虚拟演示和招聘可以想象，经理们可以挖掘 VR 数据，试图在面试期间评估求职者的“认知负荷”。

当员工居住在数字环境中时，诸如微观管理之类的现实工作场所问题不会自动得到解决。数字权利组织电子前沿基金会的草根倡导组织者 Rory Mir 向 HR Brew 解释说，员工监控也可以很容易地在虚拟现实中复制，以及更新且可能更具侵入性的员工监控方法。

Mir 解释说，在 VR 环境中工作“为数据收集打开了更广泛和更具侵入性的信息范围”，可能是“你家的完整地图”或“关于你的眼球运动的详细信息”。

就个人而言，有点……对于 McDannald 来说，元宇宙注定会让我们当前的远程工作场所通信形式过时。这意味着 Google Meet 会议、Zooms 和 Cisco Webex 会议——在虚拟世界希望者的最宏大愿景中——将被通过 VR 耳机前往身临其境的数字环境所取代。“我很遗憾地告诉你，我确实认为 [metaverse 将] 取代 Zoom。而且我认为，在很多方面，它将开始取代电子邮件，”麦克丹纳德预测道。

“没有人愿意就 Zoom 进行复杂的谈判，”NeuroLeadership Institute 人力资源咨询公司的联合创始人兼执行董事大卫洛克说。“这是为什么？因为他们觉得他们错过了人们情绪和思想的细微差别。”

VR 正在被研究作为一种帮助正在经历倦怠的工人的方法，像 Strivr 这样的初创公司为各行各业的工人提供 VR 培训，并将沃尔玛视为客户。Gather 首席执行官 Phillip Wang 告诉 TechCrunch，该公司去年已经拥有400万用户，此外还有 7600 万美元的资金。根据加密资产管理公司 Grayscale Investments 11 月的一份报告，投资者看到了一个千载难逢的机会，该报告指出：“元宇宙估计在广告、社交商务、数字活动、硬件和开发者/创作者货币化方面具有万亿美元的收入机会。”

计算机生成解决方案的学习策略高级主管 Regina Nowlan 解释说，VR 将允许公司重塑远程工作者的入职和培训体验。“从入职的角度来看，你甚至可以在面试时使用它。人们可以对一个角色可能是什么样子有一个真实的工作预览……我们可以向人们展示他们的总部是什么样子。”

此外，Rock 认为，将团队放在虚拟白板上可以产生更大的创造力。“我认为它有机会提高我们的协作和参与能力。但这是一个模拟。这仍将是对在一起的模拟。”

更多元，更多问题？隐私倡导者警告说，元界技术有可能使近年来飙升的远程监控复杂化和复杂化。律师 Imran Amad 和 Tiana Corovic在博客 Data Protection中写道： “与传统社交媒体相比，公司可以在参与者处于虚拟世界时实时监控生理反应和生物特征数据，例如面部表情、声音变化和生命体征。”

在 Rory Mir 看来，雇主与雇员之间的动态使工作场所对希望收集数据的科技公司特别有吸引力。“开发这项技术的公司对工作场所非常感兴趣，”米尔说。“因为一般来说，如果你做一个东西，你可能无法强迫消费者购买它，但老板可以强迫工人穿它，这是一种确保大量销售的方法，并且如果老板不要求适当的隐私保护，那么这也是收集更多信息的一种方式。”

据报道，下一代 Oculus VR 头戴设备将“能够反映你的面部和眼球运动” 。“你在哪里看会影响 [VR] 渲染事物的方式以及体验如何变化，”Mir 说，并警告说，有关工人看哪里和多长时间的数据可能会被雇主用于纪律处分。“当你拥有关于某人的大量信息并且你想对[他们]进行纪律处分时，你可以挖掘这些数据并通常找到原因。”

此外，当人们在虚拟世界中工作时，人际工作场所问题，例如同事之间的争吵或彻底的骚扰，不太可能消失，David Rock 说。当谈到工人在数字环境中互相虐待时，“如果感觉真实，那就是真实的，”他说。“如果有人在这个空间里感到受到心理攻击，那会感觉非常真实，就好像他们亲临现场一样。”

缩小。然而，最近的一项调查表明，很大一部分工人愿意在虚拟世界中见面。这项来自联想和 YouGov 的调查询问了“美国、英国、巴西、新加坡、中国和日本的 7,500 名在职成年人”，发现 44% 的受访者愿意在元宇宙工作，并且“相信它可以为工作场所带来生产力等好处。”