企业领导者可以通过四种方式为今天的元宇宙做准备（不花一分钱）

原作者：Danny Tomsett

就这样，“元宇宙”成为了我们都开始使用的一个词。

我不禁注意到“元宇宙”这个词对于许多不同的人来说是如何变成许多不同的东西的。或许是因为目前的技术在 2022 年显得如此无形、遥远或不完整。

超现实数字现实的潜力以前是遥不可及的，硬件、行为、成本和内容阻碍了任何认真的采用。然而，这一切都有望改变，不止一家大型科技公司在元宇宙上大赌注——加快我们解决依赖关系的速度，这将看到“新互联网的曙光”。

其中最主要的是 Meta，其承诺在 2021 年投资 100 亿美元，并在未来五年内招聘 10,000 名工程师，这表明该公司在游戏中投入的精力比任何其他 Metaverse 项目都要多。

然而，它不仅仅是 Meta。在 2021 年第二季度的财报电话会议上，Unity 首席执行官 John Riccitiello表示，该公司将“支持并塑造元宇宙”。仅仅几个月后，Unity以 16.25 亿美元收购了Weta Digital，Riccitiello 声称这将帮助该公司打造虚拟世界。此外，微软最近以687 亿美元收购了动视。

随着大公司投入大笔资金，发令枪已经响起，构建元宇宙的竞赛已经开始。

现在不是站在起跑线上等待的时候。事实上，作为商业领袖，现在有一些简单的方法可以为元宇宙做准备——尽管你现在可能不想在它上面花太多钱。

最好的部分是你不需要。这里有四种免费的准备方法。

1.关注技术

电影Ready Player One中的虚拟世界描绘了一个可通过 VR 耳机和动作捕捉手套访问的数字世界。这显然会阻碍大众进入虚拟世界。

与其追随科幻小说，不如追随能够推动虚拟世界互动的技术——尤其是在虚拟世界成为流行语之前一段时间内已经逐渐普及的技术。语音技术就是一个很好的例子。

使用语音界面一直是消费者的长期偏好。超过三分之一的美国人口使用语音搜索，每年增长约 10%。根据普华永道的数据，71% 的消费者表示他们更喜欢语音而不是打字。

这在元宇宙中是有意义的。您可以想象语音交互将如何成为一种比在虚拟屏幕上打字更自然、更易于访问和更有效的交互方式。

对话式 AI、XR、VR、数字人类、合成媒体——有很多技术在元宇宙之前已经发展起来，但似乎准备在其中很好地发挥作用。

2.计划互动，而不仅仅是交易

正如 Alphabet 首席执行官 Sundar Pichai在 11 月所解释的那样：“人们会想要更多的对话体验。” Pichai 正在谈论他的公司在元宇宙中的位置，在完整的讨论中，他提出了很多好的观点。首先是对话的力量。

人们会想要沉浸在虚拟世界中。这将是一个远离我们今天所知道的网站交易目的的世界，创造更多互动的双向体验。

品牌绝对可以为此做好计划。实际上，他们已经通过对话式营销和对话式商务等方式这样做了。自动化营销和销售渠道正变得越来越受双向对话（个性、魅力和魅力引导）的驱动。有些是通过人类互动来实现的，而其余的则是通过越来越复杂的对话式人工智能来实现的。

无论用例如何，对话的价值都是一样的。创建交互而不仅仅是 Web 2.0 的冷交易，因为 Web 3.0 将为此专门构建。

3.确定元宇宙通道的价值

元宇宙将成为品牌的一个新渠道——一个潜在的巨大且有利可图的渠道，需要奉献精神和明确的战略才能在其中茁壮成长。品牌现在可以开始考虑他们在虚拟世界中的客户体验。

您的客户将如何在元宇宙中获得最佳、最无缝的体验？你最好的体验的价值是什么？不提供这种体验有什么风险？您当前的过渡到虚拟世界的渠道有多好？

举个例子，消费者会想离开虚拟世界去点披萨吗？他们会离开他们的朋友，摘下他们的 VR 耳机，打开他们最喜欢的披萨店的应用程序，下订单并重新进入虚拟世界吗？他们会再次离开两三次检查他们的交货状态吗？或者他们会在披萨店的虚拟世界 v-store 内完成所有这些工作吗？

考虑一下您的元宇宙频道可能是什么样子，它的价值将开始变得更加清晰。

4.考虑您的品牌的外观和声音

人们将如何在元宇宙中互动？没有人可以肯定地说，但答案肯定不会是“我们今天与网站和移动体验交互的方式相同”。

人们不会坐在虚拟世界——一个可能充满明亮灯光、色彩和生命的世界——阅读网页。他们会希望以一种对现实生活来说也很自然的方式来体验品牌。

对于营销人员来说，这意味着他们的品牌不仅仅是一个标志、品牌颜色和字体。它将成为一种多感官体验。人们将与虚拟品牌员工交谈。他们会听他们的。他们会看到他们并与之互动。他们会从品牌中感受到更多的个性。

对于像 Geico 这样的企业来说，这并不是什么新鲜事，它的虚拟壁虎如今充满了个性并在线互动。对于像 State Farm 这样的品牌来说，这也不是什么新鲜事，它已经在NBA 2K22视频游戏中加入了杰克供玩家互动。

然而，对于绝大多数公司来说，这项工作摆在他们面前。好消息是，它的前景会让任何品牌营销人员兴奋不已。