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如果科技公司、零售商、内容创建者和投资者可以就一件事达成一致,那就是:从元宇宙中可以赚到很多钱。
但是,随着 CEO 们试图超越他们的竞争对手,在仍处于萌芽状态的数字领域站稳脚跟,一些心理学家和心理健康专家表示,扭亏为盈的竞赛正在将注意力从一个关键问题上转移开:元宇宙会是一个安全的地方吗?特别是对于儿童和青少年?
答案并不令人鼓舞。最近的研究表明,社交媒体对儿童和青少年的心理产生了无数负面影响,从欺凌和骚扰的盛行到自尊和身体形象问题。这些相同的陷阱可能同样普遍——如果不是更糟的话——在开放的虚拟世界中,它拥有一系列用于工作和娱乐的庞大虚拟世界。
但一些专家表示,如果科技公司从一开始就认真对待这些担忧,并在他们的虚拟世界产品中构建解决方案,它们实际上可以有益于儿童的心理健康。
“所有这些新工具,以及所有这些新的可能性,都可以用于善或恶,”担任美国心理学会首席科学官的临床心理学家 Mitch Prinstein 告诉 CNBC Make It。
可能比社交媒体更糟糕
今天的社交媒体平台对一些儿童和青少年来说已经很危险了。身为南加州大学创意技术研究所医学虚拟现实主任的心理学家 Albert “Skip” Rizzo 表示,虚拟现实的沉浸程度可能会使这些问题变得更糟。
“沉浸在一个不同于观察和互动的世界中是一种力量……通过平板显示器,”里佐说。“一旦你真正体现在一个空间中,即使你不能被身体接触,我们也会接触到具有一定程度的现实主义的事物,这可能会在心理上受到攻击。”这会造成更多的孤独感。这造成了更多的身体形象问题[和]暴露于与自杀相关的危险内容。米奇·普林斯坦美国心理学会首席科学官
在虚拟世界中使用 3D 数字化身也带来了另一个问题:能够修改自己的肖像以投射出与现实生活不同的自己可能“对青少年来说尤其危险,”普林斯坦说。
“你就是其他人在青春期对你的看法,”他说。“而且能够虚构你的身份并收到非常不同的反馈的想法真的会混淆青少年的身份。”
Prinstein 担心科技公司将他们的社交媒体和虚拟世界平台瞄准这个高度暗示的人群——在他们大脑的心理和情感发展的重要时期——可能会产生可怕的后果。
“这只是加剧了我们已经开始看到的社交媒体影响问题,”他说。“这正在制造更多的孤独感。这造成了更多的身体形象问题[和]暴露于与自杀相关的危险内容。”
有些问题已经在这里了
12 月,Meta 推出了虚拟现实社交平台Horizon Worlds。去年 3 月,微软推出了虚拟 3D 商务会议的云协作服务。其他公司,如 Roblox 和 Epic Games,正在通过流行的在线游戏在虚拟世界中站稳脚跟。
其中一家游戏发行商 VRChat 已经显示出对年轻用户的危险证据。去年 12 月,非营利性反数字仇恨中心 (CCDH) 的研究发现,未成年人经常在 VRChat 平台上接触到色情内容、种族主义和暴力语言、欺凌和其他形式的骚扰,该平台通常通过 Meta 的 Oculus 耳机访问。我想父母会问自己:知道马克扎克伯格是负责决定谁影响我孩子的人,我是否感到安全?伊姆兰·艾哈迈德打击数字仇恨中心首席执行官
Meta 和 Oculus 有政策禁止在其 VR 平台上进行此类负面行为。在征求意见时,Meta 发言人将 CNBC Make It 提到了该公司之前关于试图“负责任地”建立元世界的声明,以及Oculus 平台用于报告滥用和阻止其他用户的工具。VRChat 没有立即回应 CNBC Make It 的置评请求。
CCDH 首席执行官伊姆兰·艾哈迈德 (Imran Ahmed) 表示,这就是问题的一部分:安全政策,无论多么善意,都难以在虚拟空间中监控和执行。
“虚拟现实确实确实需要从一开始就内置很多安全性,因为你无法在 [the metaverse] 中搜索仇恨或性虐待,”他说。“你不能。它发生在瞬间[并且]您无能为力。”
艾哈迈德的预测:父母需要警惕他们的孩子进入虚拟世界。“我认为父母会问自己:知道马克扎克伯格负责决定谁影响我的孩子,谁可能欺负他们,以及他们在网络空间中是否安全,我是否感到安全?” 他说。
“他们被激励去赚钱”
具有讽刺意味的是,虚拟现实和虚拟世界对改善用户的心理健康有着巨大的希望。例如, Rizzo在南加州大学的研究显示了虚拟现实治疗在促进患者同理心和帮助解决心理创伤和 PTSD 等问题方面的潜力。
但 Rizzo 和 Prinstein 一致认为,科技公司有责任优先考虑用户的安全,而不是自身盈利的动机。
艾哈迈德说,科技公司可以使用工具来确保年轻用户的虚拟世界安全,包括严格的年龄验证工具,以防止掠夺者冒充年轻用户、丰富的内容版主以及在用户报告违规行为时“快速响应”。
他说:“没有理由在有孩子[或]虚拟伴侣的空间里不能有主持人。” “但是,当然,那需要钱。”激励这些公司使用这些出色的工具来真正改善社会……现在,他们受到激励以赚取利润。米奇·普林斯坦美国心理学会首席科学官
普林斯坦补充说,要求父母(他们中的大多数人“在理解这些平台方面的个人经验相对较少”)来监控他们的孩子在虚拟世界中所接触到的东西也可能太过分了。
他的解决方案:想办法“激励这些公司使用这些出色的工具来真正改善社会……”他说。“现在,他们被激励去盈利。”