观点：我们正在以错误的方式考虑元宇宙协作

原作者： Rob Enderle

披露：高通是作者的客户。

本周我参加了在夏威夷举行的高通骁龙技术峰会，一位 Facebook 高管出现在舞台上，与 Meta 的新合作产品进行了虚拟对话。当我观看讨论时，很明显，主要的好处更多的是社交而不是协作。这让我想起了当我迷上了旧的“英雄之城”多人游戏时。虽然最初我玩它是为了提升我的角色，但最终我玩它只是因为我结识了几个我喜欢虚拟地出去玩的朋友。这种体验虽然在游戏过程中是协作的，但在事件之间变得更加社交化；我们聊了聊个人兴趣、我们的孩子、我们的工作，并开始相互了解和信任。

这些都是我们共同努力提升角色等级和完成艰巨任务的关键要素。它是协作平台可以使用的东西。

几周前，我描述了我的担忧，即随着向远程工作的转变，员工正在失去与公司和同事的社会联系——我知道我不能与我不认识或不信任的人很好地合作。我怀疑我们中的任何人都这样做。如果我们不是从头开始使用 Metaverse，而是从游戏引擎开始，并将协作努力与基于游戏的团队建设元素相结合，会怎样？

让我们来探讨为什么这可能会奏效。

什么是合作，真的吗？

协作是指一群人共同努力完成一个目标——强调“完成”。然而，我的经验是，大多数协作项目根本就不是协作的，它们通常是由一群基本上独立的操作员进行的工作的混合。

通常当我们接受一个新概念时，我们只是重命名已经存在的东西，让旧的东西看起来很流行。当我们第一次开始谈论协作平台时，我们基本上是在谈论旧的视频会议工作，随着时间的推移，这些工作具有使它们看起来具有协作性的功能。但是，将员工与远程会议联系起来的努力，最初是为了减少旅行费用和因旅行而损失的工作时间，但多年来基本上以失败告终。

如果不是因为持续的大流行以及需要支持我们希望在炎热的劳动力市场中留住的员工，我们很可能会看到他们再次失败——因为他们大多试图重建会议室。但我们很少有人在会议室长期合作，因为合作是动态发生的。它通常是不对称的，人们在项目的不同部分工作，在不同的时间表上工作，并且需要靠近他们的个人工具和办公桌。

我们甚至让一些公司（如甲骨文）试图禁止会议作为浪费时间的练习，我会支持这一点。很多时候，会议似乎获得了一个有机的半衰期，然后继续下去而没有完成任何事情。（我记得有一次在 IBM，我们在一年中的大部分时间里每两周会面几个小时，争论谁来为产品修复提供资金；两个经理最终厌倦了，一个周末过来，努力修复该死的产品。 )

这就是我们过去一直致力于 Skunk Works 的原因之一，这导致了我们一些最好的产品。我们会带小团队，将他们派往异地，让他们像一家有明确目标的小公司一样工作；这些确实协同工作的团队创造了我们最便宜（就开发成本而言）和最受欢迎的产品。

建立信任以有效协作

由于担心有人过度信任或没有付出应有的努力而相互不信任的团队很常见，而且往往表现不佳。我曾经在一个强大的审计团队工作，该团队的表现优于我们的同行——直到其中一个成员（不是我）与已婚队友有染。从那以后，这个团队实际上已经死了；信任被打破了。

现在，由于许多员工处于远程状态，因此很难与团队成员建立关系，因为我们不在工作之外进行互动。但是，通过添加每个人都喜欢的多人游戏之类的东西，您可以组队并共同建立似乎都表现出的关键信任和感情生产团队。

所有人的头像？

我仍然担心，由于我们的员工越来越偏远，公司忠诚度和团队效率会随着时间的推移而降低，因此没有建立关键的关系。我们需要一个能够更有效地融合集体游戏和安全游戏的平台——你不希望员工在开放环境中讨论专有项目——既要休息一下，又要在团队内部建立信任。

需要考虑的一件事是将集体和明确协作的游戏元素与我们当前的视频会议功能相结合。这将有另一个明显的好处：使用化身。（你不能在没有头像的情况下处理多人角色扮演游戏。）这自然会帮助人们习惯它们，尽管我们可能需要对头像命名进行一些限制。