在元宇宙淘金热中存在目标领导力的机会

原作者：AARON PICKERING

进入虚拟世界淘金热的公司可以像之前在新兴行业中的许多公司一样，将利润放在首位，而很少考虑对社会的影响。我们很少能够主动将品牌目标和 ESG 规划纳入行业的早期阶段；这一次我们有独特的机会把它做好。

在过去的一年里，我同情其他像我这样的父母，他们有时对虚拟世界对我们孩子的影响感到绝望，坦率地说有点害怕。在大流行开始时，我们已经对屏幕时间对年轻人的负面影响所怀有的担忧加剧并且经常得到证实。随着我们社区的新冠肺炎疫情接近第三个年头——以及关于上学和留校的日常不确定性——我看到我自己的学龄前儿童都对虚拟圈子时间感到更加自在，并享受更少的面对面生日派对, playdates 和去图书馆旅行。

与此同时，我们目睹了世界各地数以百万计的学生落后，下一代的心理健康 由于孤立、不确定和恐惧而继续受到影响。令人震惊的是，在封锁期间，年轻人在线聊天中的仇恨上升了 70%。在我们周围，童年经历的主要内容已经受到质疑——随着 教育系统感受到快速变化的优先事项和不可预测性的影响，青少年体育运动正在下降，许多课外活动被搁置。

以所有这一切为背景——好像还不够——元宇宙的曙光就在我们身上。不过，好消息是我们有机会塑造它的未来——但这并不容易。进入虚拟世界淘金热的公司可以像之前在新兴行业中的许多公司一样，将利润放在首位，而很少考虑对社会的影响。人们必须只看社交媒体的负面影响，才能一窥元界可能会变成什么样子。

负责任地建立元宇宙的基础是每个人的责任，尤其是那些将成为其大部分进展背后的驱动力的公司。这是一件好事，因为公司可以而且应该做出与其既定目的一致的决策 – 或存在超越赚钱的理由 – 并寻求主动识别和减轻在采用新产品和服务推向市场。我们很少能够主动将品牌目标和 ESG 规划纳入行业的早期阶段；这一次我们有独特的机会把它做好。作为商业领袖和消费者，我们必须做得更好，而不是让历史重演。

简而言之，元节是指互联网的演变。 互联网接下来会变成什么？这个问题本身就应该令人担忧，并且我们所有人都应该感兴趣。但如果我们需要更多理由来密切关注元宇宙的潜力，那就是我们已经生活在其中了。例如， Roblox是一个领先的游戏社区，每天有近 5000 万人访问其应用程序。Roblox 就是这样一个社区，其他社区正在崛起——无论他们是否意识到，游戏玩家和社交媒体用户都已经开始涉足虚拟世界。

世界准备好迎接互联网的下一阶段了吗？在了解社交媒体和互联网内发展的其他社区对年轻人和我们的文化产生的潜在负面影响时，研究人员只触及了皮毛。例如，专家们仍在探索社交媒体是否会对青少年的认知发展和心理健康产生负面影响。根据美国心理学会的说法，“在数字技术的陪伴下成长可能正在以我们尚不知道的方式改变青少年的大脑发育。” 当然，社交媒体的优点很多。但我们才刚刚开始考虑和解决它的缺陷。

这并不是说品牌不应该利用虚拟世界中的商机，而是说不能不惜一切代价追求淘金热。现在是时候鼓励建立虚拟世界的品牌阐明他们将如何实现其品牌目标并主动设置 ESG 护栏，以避免困扰其他行业领导者的陷阱，这些领导者行动过快而以牺牲为代价利用机会社会和环境的。

最近的分析表明，“将元宇宙带入主流的‘市场机会’在未来几年可能价值超过 1 万亿美元。” 正因如此，各行各业的主要科技公司和其他品牌都在动员起来利用。看看微软以 687 亿美元收购游戏工作室动视暴雪（使命召唤、光环、 糖果粉碎），“为元宇宙打造积木”；或者 Facebook更名为Meta Platforms, Inc ——紧随其后的是 对虚拟现实硬件的惊人投资。与此同时，耐克刚刚收购了一家虚拟鞋业公司RTFKT， 去年 在短短六分钟内售出 600 双虚拟鞋后净赚超过 300 万美元。

通过提出正确的问题并让专家利益相关者参与进来，我们既可以主动降低 ESG 风险，又可以将元宇宙转变为目标驱动型领导的下一个机会。互联网公司和其他加入元宇宙淘金热的公司有机会主动规划这个发展中的行业可能对人类和地球产生的潜在负面影响。

那么，我们应该向耐克、微软和 Meta 等行业领导者提出什么问题呢？

耐克品牌目标的一个核心组成部分——它存在于赚钱之外的原因——是“让孩子们动起来”和打造“活跃的下一代”。事实上，耐克目的平台的三大支柱是人、地球和游戏——根据其网站，“耐克投资于所有孩子的游戏和运动，因为活跃的下一代意味着更健康、更公平的未来。” 随着公司踏上元宇宙之旅，耐克可以主动思考如何跨越两个世界：

• 它将为 Metaverse 用户提供哪些工具、资源和激励措施来让他们保持活跃而不是插电？
• 公司可能会在研究和解决方案方面进行哪些投资，以鼓励年轻人穿上他们真正的运动，而不仅仅是他们的虚拟运动？

根据微软的企业责任网站，该公司“拥有巨大的机会和责任来确保我们创造的技术造福地球上的每个人，以及地球本身。” 它还阐明了公司对构建“能够而且必须造福人类和地球的未来”的技术的承诺。微软最新的 CSR 报告称，“我们将隐私视为一项基本人权，并努力保护我们的客户控制其数据并做出明智选择以保护其隐私的能力。”

• Microsoft 如何解决元宇宙中的隐私和数据治理问题；收购动视暴雪对这些努力有何影响？
• Microsoft 如何通过告知、指导和指导用户如何将他们的虚拟世界头像视为他们自己的扩展来主动支持日益增长的隐私和数据保护运动？

当然，Meta 尚未完全解决 Facebook 在隐私和安全、网络欺凌和错误信息传播方面挥之不去的担忧。现在，随着它引领淘金热进入虚拟世界，该公司还面临着令股东不安的无数额外挑战 ——据报道，该公司已经在处理其 68,000 名员工的劳动力中断问题。

• Meta 如何投资于劳动力发展，让年轻人为未来做好准备，并提高现有员工的技能，从而不仅使公司受益，而且使整个新兴行业受益？
• 元界的增长及其对数据中心的依赖将如何影响碳排放？

值得庆幸的是，对于涉足元宇宙未知水域的公司来说，既有历史教训，也有警示故事。以石油和制造业为例。环境责任经济联盟( CERES )原则已成为环境可持续商业实践的事实上的指南，是在 1989 年埃克森瓦尔迪兹石油泄漏事件之后创建的——就环境破坏和对当地经济的影响而言，这是历史上最严重的事件之一. 同样，公平劳工协会的工作场所行为守则紧随公众对血汗工厂条件的强烈抗议 在服装制造业。尽管 Ceres 和 FLA 原则都是自愿的，但它们为许多公司早期努力减轻经商带来的负面社会和环境影响奠定了基础。今天，石油和制造公司继续面临 ESG 挑战，因为他们的业务在规划时没有考虑到环境和社会影响。 同样，当来自用户和政府的压力开始升级时，社交媒体公司才开始处理网络欺凌、错误信息和仇恨言论等关键问题。

电气和电子工程师协会和空间网络基金会 等组织已经在进行一些新兴的、令人鼓舞的努力，以管理已确定的一些早期风险；但我们应该尽快与更广泛的利益相关者联合起来，为虚拟世界中的企业行为制定行业标准和期望。利用责任商业联盟和 Ceres、FLA 和其他 ESG 领导者等组织，以及数据保护、隐私、网络欺凌、安全和青少年心理健康等互联网问题专家 ——将是围绕与互联网下一阶段相关的风险展开对话的绝佳场所。